Условия обслуживания съедобная-печать.рф

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «съедобная-печать», расположенный на доменном имени http://съедобная-печать.рф, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ИП Лобанова Дмитрия Николаевича, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Мегабит». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина «Мегабит» и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительство Пользователя.

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с «Мегабит».

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина « Мегабит», включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

  1. Общие положения
    1. Настоящий документ является в соответствие со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Ромашка» (далее «Продавец») и содержит все существенные условия по продаже физическим и юридическим лицам (далее «Покупатель») Товаров в интернет-магазине, расположенном в сети «Интернет» по адресу: http://www.site.ru (далее «Магазин»). Покупатель и Продавец далее совместно именуются «Стороны».
    2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
    3. Факт оформления заказа Товара у Продавца является безоговорочным принятием условий настоящего договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
    4. По требованию Покупателя Продавец оформляет договор с подписями сторон.
    5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными актами РФ.
    6. Продавец оставляет за собой право вносить в настоящий договор изменения.
  2. Предмет договора
    1. Предметом настоящего договора является приобретение Покупателем Товаров, представленных на сайте Магазина, в соответствии с ценами, указанными в Магазине, на день заказа Товаров.
  3. Цена Товара
    1. Цены на Товары в Магазине указаны в валюте РФ.
    2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    3. Цены на Товары в каталоге Магазина указываются без стоимости доставки, а также без учета накопительных скидок и бонусов Покупателя.
    4. Цена доставки заказа включается в итоговую стоимость Заказа. При этом доставка заказа не является самостоятельной услугой. Стоимость доставки определяется исходя из положений статьи 6 настоящего Договора.
  4. Оформление заказа
    1. Заказ Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем на сайте Магазина.
    2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Магазина Покупатель заполняет регистрационную форму и подтверждает согласие с условиями настоящего Договора на сайте Магазина.
    3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
    4. Оформление Заказа без подтверждения согласия с условиями настоящего Договора невозможно.
  5. Оплата Заказа
    1. Оплата Заказа производится в соответствии с итоговой стоимостью Заказа, определяемой в зависимости от выбранных Покупателем способа доставки и способа оплаты Заказа, а также с учетом персональной скидки Покупателя, бонусов и действующих на дату Заказа акций.
    2. Продавец имеет право устанавливать временные скидки на отдельные товары/ группы товаров.
    3. Продавец имеет право устанавливать временные скидки на отдельные товары/ группы товаров/ все товары в зависимости от выбранных способа оплаты и/или способа доставки.
    4. В случае если на выбранный Покупателем Товар на дату Заказа помимо персональной скидки в соответствии с п.5.1. действуют скидки в соответствии с пп.5.2., 5.3., при расчете итоговой стоимости Заказа используется наибольшая из указанных скидок.
    5. Продавец имеет право проводить прочие акции в соответствии с собственной маркетинговой политикой.
  6. Заказ и доставка Товара
    1. Оформление Заказа может быть произведено в Магазине круглосуточно путем добавления Товара в корзину и выполнения последовательности действий по выбору способа оплаты и способа доставки. Заказ, а также настоящий Договор считаются подтвержденными Покупателем после нажатия им кнопки «Подтвердить заказ».
    2. Доставка в городе присутствия Магазина осуществляется в течение 3 (Трёх) рабочих дней, в зависимости от загруженности службы доставки, с 10.00 до 18.00 по рабочим дням.
      1. Покупатель обязуется осмотреть Товар в момент его передачи Продавцом и отказаться от принятия Товара в случае наличия явных недостатков Товара.
      2. Риск случайной гибели Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент его передачи.
    3. Доставка по России:
      1. Способы доставки по России (Посредники):
        • Почтой России;
        • EMS Почтой России (курьерская доставка до двери);
      2. Стоимость и сроки доставки по России определяются в соответствии с тарифами и правилами выбранного Покупателем Посредника в соответствии с п.6.4.1. настоящего Договора.
      3. Риск случайной гибели Товара переходит от Продавца к Посреднику в момент его передачи.
      4. Покупатель обязуется осмотреть Товар в момент его передачи Посредником и незамедлительно предъявить Посреднику претензию (заявление на возмещение убытков) в случае наличия явных недостатков Товара в установленном Посредником порядке.
      5. Стоимость доставки кроме доставки транспортной компанией оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара.
      6. Стоимость доставки транспортной компанией оплачивается Покупателем при получении Товара от транспортной компании.
    4. Если заказанный Товар отсутствует на складе (и не сможет быть доставлен вовремя), Продавец вправе предложить либо ожидать Товар, либо выбрать замену. При появлении Товара Продавец информирует Покупателя, используя ранее указанные при оформлении заказа контактные данные Покупателя.
  7. Права и обязанности сторон
    1. Продавец обязуется:
      1. С момента заключения настоящего договора обеспечить выполнение в полной мере всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора.
      2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или по желанию самого Покупателя.
    2. Продавец имеет право:
      1. Продавец оставляет за собой право невыполнения заказа в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
      2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего договора и цены на Товары в одностороннем порядке до момента заключения договора. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.
    3. Покупатель обязуется:
      1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора Оферты, тарифами, правилами доставки и оплаты Товаров, предлагаемых к продаже в Магазине.
      2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.
  8. Обмен и возврат Товара
    1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества
      1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества производится в течение 7 (Семи) дней с момента получения Заказа, не считая дня продажи, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.
      2. Для возврата Товара Покупателю необходимо заполнить Заявку на Возврат, а также передать Товар Продавцу. При этом стоимость доставки Товара до Продавца оплачивает Покупатель. При возврате Товара из регионов передача Товара Продавцу в обязательном порядке осуществляется через EMS Почту России.
      3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
      4. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, при отказе от Товара надлежащего качества, с Покупателя удерживается стоимость доставки.
      5. Перечень Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, указан в Приложении № 1 к настоящему Договору (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.).
      6. При отказе Покупателя от Товара согласно пп. 8.1.1., 8.1.2. настоящего Договора Продавец возвращает ему фактически уплаченную стоимость Товара, за исключением стоимости доставки, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом требования от Покупателя о возврате денежных средств.
      7. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
      8. Особенности обмена и возврата Товара надлежащего качества в случаях, когда Товар был куплен с учетом скидки и/или частично оплачен бонусами
        1. В указанных случаях при отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает Покупателю фактически уплаченную им сумму в соответствии с товарным и/или кассовым чеком или накладной.
    2. Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
      1. Особенности возврата Товара ненадлежащего качества
        1. На основании пп.6.4.3., 6.4.4. настоящего Договора в случае выявления явных недостатков Товара, а также коробки, в которой Товар был доставлен, Покупатель незамедлительно предъявляет претензию Посреднику в установленном Посредником порядке.
        2. В случае обнаружения скрытых недостатков Товара в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне на данный Товар, полученном Покупателем в момент передачи Товара Продавцом, Покупатель руководствуется правилами, изложенными в указанном гарантийном талоне.
        3. В случае обнаружения скрытых недостатков Товара, на который не установлен гарантийный срок, для первоначального рассмотрения Продавцом заявки Покупателя, Покупатель должен полностью сфотографировать коробку, в которой он получил Товар от Посредника, и сам Товар. Выслать фотографии, отсканированную заполненную и подписанную Заявку на Возврат, копию документа, удостоверяющего личность (паспорт) и копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара и доставки по электронной почте
        4. Если выявленные скрытые недостатки Товара не могут быть устранены, а Товар заменен на идентичный или аналогичный по характеристикам, Продавец обязуется вернуть Покупателю фактически уплаченную Покупателем стоимость заказа с учетом доставки (если скрытые недостатки выявлены во всех позициях Заказа), а стоимость приобретенных Товаров, используемая для расчета накопительной скидки Покупателя в соответствии с п. 5.3. настоящего Договора, в данном случае уменьшается на сумму фактически возвращенных Покупателю средств без учета стоимости доставки. При этом бонусы, потраченные им на данный Товар при оформлении Заказа, не возвращаются на личный счет Покупателя с учетом положений п.5.2. настоящего Договора.
    3. Денежные средства возвращаются Покупателю банковским или почтовым переводом в сроки, согласно внутреннему регламенту банка или почтового отделения согласно заполненной Заявке на возврат. Если Заказ был оплачен банковской картой, денежные средства с учетом положений статьи 8 настоящего Договора возвращаются на счет банковской карты, с которой была произведена оплата.
  9. Форс-мажорные обстоятельства
    1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
    2. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
    3. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
  10. Ответственность сторон и разрешение споров
    1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
    2. Спорные вопросы, возникающие в процессе исполнения настоящего договора, решаются путем переговоров.
    3. В случае невозможности разрешения спорных вопросов путем переговоров, каждая из Сторон может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ.
  11. Срок действия договора
    1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения к Продавцу или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.